Consumenten en checkout-ervaringen

Een uitstekende klantervaring op alle contactmomenten zijn belangrijke aandachtspunten. Zo eindigt een prettige shopervaring niet bij het vullen van het winkelmandje. Ook de checkout, het afrekenen, dient gericht te zijn op een uitstekende customer experience. Klantervaringen verbeteren en optimaliseren is het uiteindelijke doel. Wanneer haakt uw klant af en waarom?

Lees meer…

RSS Feed

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een antwoord